Nie, w naszym sklepie mają Państwo możliwość składania zamówienia bez zakładania konta. Wystarczy podać dane do wysyłki, które będą wykorzystywane jedynie do realizacji tego zamówienia.
Jeżeli Klient złożył zamówienie w sklepie za pośrednictwem strony internetowej www.dywany-online.pl i nie otrzymał wiadomości e-mail potwierdzajacej złożenie zamówienia w ciągu 48 h, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia zainstniałej sytuacji.
Długość chodnika/wykładziny/wycieraczki w naszym sklepie podana jest w metrach bieżących. Przy zamówieniu niestandardowej długości np. 1,55 m należy wybrać 2 m i kontynuować proces zamówienia.
W ostatnim etapie zamówienia należy dopisać w polu "Twój komentarz, uwagi" odpowiednią długość chodnika/wykładziny/wycieraczki. Klient otrzyma 2 wiadomości e-mail. Pierwsza wiadomość jest wysyłana automatycznie i będzie zawierała cenę za 2 m, natomiast następna wiadomość będzie zawierała poprawioną długość chodnika/wykładziny/wycieraczki i zmiejszoną proporcjonalnie cenę produktu. 7. Czy możliwy jest zakup lub oglądanie towaru w siedzibie firmy?
Nie, nie ma takiej możliwości. Firma prowadzi wyłącznie sprzedaż internetową.
Oczywiście, istnieje taka możliwość. Podczas składania zamówienia należy wpisać do formularza adres i dane osoby do której ma zostać wysłana paczka.
Natomiast w rubryce komentarz dopisać hasło Prezent i podać swoje swój numer telefonu i adres w celu wysłania rachunku za zakupy.
Zamówienia wysyłane na prezent realizowane są przy dokonaniu przedpłaty na konto. 10. Jakie są formy i koszty wysyłki towaru?
Towar jest wysyłany firmą kurierską UPS.
Cena wysyłki towaru wynosi: 19 zł - przy płatności przelewem lub za pomocą serwisu Platnosci.pl 25 zł - przy przesyłce pobraniowej WYSYŁKA GRATIS - dla zamówień powyżej 600 zł (bez względu na formę płatności) Cena wysyłki jest stała i nie zależy od ilości zamawianych produktów.
Tak, nasz sklep współpracuje z serwisem Platnosci.pl, za pośrednictwem którego można płacić wszystkimi najpopularniejszymi kartami (Visa, Mastercard i wiele innych).
Wszystkie wysyłane paczki są solidnie zapakowane i zabezpieczone. Dywany o szerokości do 2,70 m zwijane są w rulon, a szersze niż 2,70 m składane są w kostkę.
Przesyłka pakowana jest w folię zabezpieczającą i oklejana taśmą. Na przesyłce znajduje się przyklejony list przewozowy i rachunek za zakupy lub faktura Vat. 15. Po jakim czasie od złożenia zamówienia przesyłka dociera do Adresata?
O terminie realizacji zamówienia i jego statusie Klient będzie poinformowany przez Sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 5 dni roboczych. W przypadku zamówienia produktu Arte Espina czas realizacji wynosi 14 dni. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską UPS. Kurier dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego od dnia wysłania paczki. Czasami zdarza się, że paczka jest dostarczona po dwóch dniach roboczych od czasu wysłania. Jeżeli Klient nie otrzyma przesyłki po tym czasie powinien skontaktować się z obsługą sklepu.
Niestety nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia paczki. Firma DYWANY-ONLINE.pl S.C. nie ma wpływu na pracę firmy kurierskiej. Kurier również nie ma obowiązku wcześniejszego informowania o godzinie dostarczeniu przesyłki.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem podczas doręczenia przesyłki
kurier dzwoni do Adresata lub zostawia informację z numerem telefonu, pod którym należy się kontaktować
w celu ustalenia innego terminu dostawy. Drugie dostarczenie przesyłki przez kuriera jest bezpłatne.
Pod listą kategorii znajduje się rubryka Newsletter. Można tam wpisać swój adres e-mail, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w sklepie. W każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez wpisanie swojego adresu e-mail do rybryki Newsletter i kliknięcie na napis rezygnacja.
Tak, istnieje możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Taka możliwość istnieje tylko w przypadku, kiedy towar nie ma śladów zużycia i uszkodzeń.
Możliwość zwrotu nie dotyczy następujących produktów: chodników, wykładzin i wycieraczek
sprzedawanych w mb. Zwrot towaru polega na jego odesłaniu do siedziby firmy DYWANY-ONLINE.pl S.C.,
po czym firma dokona zwrotu ceny towaru na wskazany rachunek bankowy. Przed odesłaniem towaru należy poinformować firmę DYWANY-ONLINE.pl S.C. o nadaniu paczki.
Koszt przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.
Dywany typu BCF wykonane są ze sprężystej i mocnej przędzy polipropylenowej.
Podłoże dywanów stanowi naturalny splot jutowy.
Niskie i gęste runo dywanów nie odgniata się, nie ściera i jest bardzo łatwe do utrzymania w czystości.
Dla dywanów typu BCF charakterystyczne są uniwersalne wzory oraz stonowana kolorystyka. 21. Czym wyróżniają się dywany typu Heat Set?
Dywany typu Heat Set wykonane są z przędzy polipropylenowej, która została uszlachetniona poprzez termiczną stabilizację. Runo dywanów Heat Set jest wysokie, bardzo miękkie i miłe w dotyku. Dywany typu Heat Set są grube, mocne i gęste. Te cechy sprawiają, że przypominają one dywany wełniane.
Dywany typu Heat Set dostępne są w szerokiej gamie kolorystycznej- od jasnych, pastelowych kolorów,
po intensywne, nasycone barwy.
Niektóre dywany typu Heat Set mają dodatkowo ręcznie wycinane wzory- Heat Set Carving.
Ten zabieg sprawia, że wyglądają bardzo atrakcyjnie i wyjątkowo. Ręczne wycinanie nadaje dywanowi wyrazistości i trójwymiarowości.
22. Czym wyróżniają się dywany typu Heat Set Fryz?
Dywany typu Heat Set Fryz wykonane są z przędzy polipropylenowej, która została uszlachetniona poprzez termiczną stabilizację. Cechą charakterystyczną dla tego typu dywanów jest runo składające się ze skręconych ze sobą nitek, poddanych procesowi fryzowania. Ten proces nadaje dywanowi atrakcyjny
i niepowtarzalny wygląd. Dywany typu Heat Set Fryz są miękkie, puszyste i bardzo gęste.
Niektóre dywany typu Heat Set Fryz mają dodatkowo ręcznie wycinane wzory- Heat Set Fryz Carving,
dzięki temu zabiegowi wyglądają one niezwykle atrakcyjnie.
Absolutną nowością na rynku są dywany Heat Set Fryz Cut & Loop. Dywany tego typu mają dwupoziomowe runo. Składa sie ono z nitek dł. 30 mm oraz pętelek. Całość wygląda bardzo efektownie.
Dywany Wełniane wykonane są z naturalnej owczej wełny, co sprawia, że są one produktami eksluzywnymi. Runo dywanów Wełnianych jest gęste, grube i bardzo wytrzymałe. Dywany Wełniane charakteryzują się sprężystością, elastycznością oraz wysoką jakością wykonania. Są puszyste i bardzo miękkie w dotyku. Włókna dywanów Wełnianych nie odgniatają się i nie elektryzują.
Niektóre dywany Wełniane zawierają syntetyczne dodatki (np. Akryl), które obniżają cenę dywanu, ale nie jego jakość. Akryl w dotyku i wyglądzie bardzo przypomina naturalną Wełnę.
Dywany Akrylowe są niezwykle miękkie, grube i bardzo gęsto tkane. Są najdoskonalszą imitacją Wełny,
a ich cena jest o wiele niższa niż dywanów Wełnianych. Dywany Akrylowe moga mieć dwupoziomowe runo (Dywany Akrylowe Wytłaczane), które wygląda niezwykle atrakcyjnie. Duży wybór wzorów- od klasycznych po nowoczesne sprawia, że dywanu Akrylowe cieszą się dużym zainteresowaniem Klientów.
Dywany Akryl Espirelle są wykonane ze specjalnego akrylowego włókna Espirelle, które jest produkowane wyłącznie dla firmy Arte Espina. Jest to włókno termicznie utwardzane i podwójnie skręcane. Doskonale sprężyste, elastyczne i wytrzymałe, niezwykle łatwe do czyszczenia. Doskonale imituje naturalną Wełnę.
Dywany Wiskozowe są produktami eksluzywnymi. Cechą charakterystyczną są tradycyjne, eleganckie wzory. Wiskozowe runo jest bardzo gęsto tkane ( do 1 500 000 pęczków na m²), niskie i miękkie.
Dywany zakończone są frędzlami na krótszych bokach. Frędzle doskonale pasują do tego typu dywanów, nadają im uroku. Runo ma intensywne barwy, a w dotyku przypomina prawdziwy jedwab.
Dywany Wiskozowe są niezwykle trwałe, dzięki czemu będą pięknie prezentowały się na podłodze przez wiele lat.
Dywany Poliestrowe wykonane są z włókna poliestrowego. Jest to trwałe włókno, odporne na odgniecenia
i ścieranie. Niezwykle efektownie mieni się pod wpływem promieni słonecznych lub światła sztucznego. Dywany Poliestrowe dostępne są w szerokiej gamie kolorystycznej.
Wyszukaj idealny dywan!
O sklepie